ぶれない気持ち
私たち美容師は、どれだけの想いをお客様に伝えられるか?接客業の中では、1人に携わる時間が長い職業だと思います。皆さんが洋服を買いに行って1時間は接客受けないですよね!というのは私鈴木の場合ということです。
美容室は2時間滞在は良くある話ですよね!その中で髪の話、生活の話、未来の話、子供の話、さまざまなジャンルでお客様とお話しさせて頂いています。その為に私たちは、お客様の事を考え、想いをもって接客させて頂いております。
3月で20周年を迎えた所沢東口店のFACE FOR HAIRは、今はお蔭様で沢山のお客様にご愛顧頂き、現在も営業をさせて頂いておりますものの、オープン当初は、お客様が全く来ませんでした。所沢で6,000円なんて高すぎると・・・・・・・・
しかし私たちは、FACEの技術・接客にプライドを持ち、絶対地域No1サロンになるんだという強い気持ちを持ち、毎日何事にも全力で挑戦していました。売上がないから、手書きのチラシをコンビニで白黒コピー。だってカラーコピー出来なかったんですよね!売上ないし経費が使えませんから・・・・・(笑)
今となっては笑えますが、当時は笑えませんでした。夜な夜なマンションのポストに手書きで書いたチラシを投函する際は、【よろしくお願い致します】と念を入れ、1礼してポスティングしていました・・・・・・
今はSNSというものが発達し、簡単に情報を届けられる時代です。メールでは私たちの一生懸命さは伝わりません。私たちは日々目の前のお客様と1対1で向き合い、想いを込めてお仕事させて頂いてきました。
時代が変わっても、想いは変わりません。
物造りの仕事は、物を造るのではなく、心を造るもの!!
本日私が20年お世話になっているお客様より、誕生日プレゼントを頂きました。
私が何も出来ないときから、色々と経験させて頂いてきたお客様です。
そして素晴らしいお手紙を頂きました。
【言葉には人生をいやす力がある
心を満たすのも
寂しくするのも
言葉次第なのです・・・・・】
【他人のいやがる事を進んでやろう
力いっぱい働こう】
この2つの言葉は銀座のクラブのママが書いた本の中から
抜粋してメッセージをくれました。
私たちにとって言葉はエネルギー!!
プラスな事を口にすることで、必ず夢は叶う!!
未来の美容師へ
想いは思えば伝わる!!
そして言葉はエネルギーなのです!!
明日もやるぞ!!!
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